Ir directamente al contenido

Delivery a todo Arequipa

    Políticas de rembolso

    Tenemos una política de devolución de 3 días, lo que significa que tiene 3 días después de recibir su artículo para solicitar una devolución.

    Para hacer la devolución, su artículo debe estar en las mismas condiciones en que lo recibió, sin usar, con etiquetas y en su empaque original. También necesitará el recibo o comprobante de compra.

    Para iniciar la devolución, puede contactarnos en rolishopjl@gmail.com. Si se acepta su devolución, le enviaremos una etiqueta de envío de devolución, así como instrucciones sobre cómo y dónde enviar su paquete. No se aceptarán los artículos que se nos devuelvan sin antes solicitar una devolución.

    Siempre puede contactarnos para cualquier pregunta sobre devoluciones a

    rolishopjl@gmail.com

    Daños y Problemas

    Por favor revise su pedido al recibirlo y contáctenos de inmediato si el artículo está defectuoso, dañado o si es incorrecto, para que podamos evaluar su problema y solucionarlo.

    Excepciones / Artículos no reembolsables

    Ciertos tipos de artículos no se pueden devolver, como productos perecederos (como alimentos, flores o plantas), productos personalizados (como pedidos especiales o artículos personalizados) y artículos de cuidado personal (como productos de belleza). Tampoco aceptamos devoluciones de materiales peligrosos, líquidos o gases inflamables. Comuníquese con nosotros si tiene preguntas o inquietudes sobre su artículo específico.

     Desafortunadamente, no podemos aceptar devoluciones de artículos en oferta o tarjetas de regalo.

     Intercambios

     La forma más rápida de asegurarse de obtener lo que desea es devolver el artículo que tiene y, una vez que se acepte la devolución, realice una compra por separado para el nuevo artículo.

    Reembolso

    Le notificaremos una vez que hayamos recibido e inspeccionado su devolución y le informaremos si el reembolso fue aprobado o no. Si se aprueba, se le reembolsará automáticamente en su método de pago original. Recuerde que su banco o compañía de tarjeta de crédito puede demorar un tiempo en procesar y manifestar el reembolso en su cuenta.

    Servicio al Cliente

    Estaremos siempre atentos a tus dudas y consultas, escribenos dando click aqui abajo

    WhatsApp

    Envio

    Envio a todo el Peru sin importar donde estes

    Pagos Seguros

    Pague de forma rapida, segura y sin complicaciones